Présentation des résultats de l’enquête DSI.

Le rôle de la fonction IT a beaucoup évolué ces dernières années – parfois de façon radicale. Elle n’est plus considérée uniquement comme une fonction support, mais de plus en plus comme un atout stratégique qui contribue à l’innovation, au développement de l’activité et à la création de valeur.

Dans un contexte économique mondial de plus en plus concurrentiel et bouleversé par la crise, la fonction IT joue en effet un rôle important pour accompagner le changement et la croissance de l’entreprise.

Face à ces nouveaux enjeux et les dynamiques de cette « nouvelle normalité », comment doit évoluer la fonction du DSI pour notamment relever les défis imposés par le marché ? Quel doit être son lien avec les métiers ?

Présentation de l’étude Ernst & Young « L’innovation, moteur de croissance. Le rôle des systèmes d’information dans le nouveau contexte économique mondial » (2011)

Le rôle de l'IT dans une entreprise reste encore très dépendant de la stratégie et de sa perception par la direction générale. Le SI est pourtant de plus en plus présent au sein de l'entreprise et son impact s'étend désormais au-delà du spectre interne. Clients, fournisseurs, partenaires sont désormais intégrés à l'entreprise étendue par la fonction IT.

Comment fluidifier et formaliser le dialogue stratégique DSI - directions générales pour optimiser la performance de l'entreprise ?

L’entreprise numérique est désormais une réalité.
Quelle organisation mettre en place pour transformer les promesses qu'elle recèle en applications concrètes et innovantes ?
Comment gérer les frustrations des utilisateurs métiers engendrées par la « lenteur apparente » de l’entreprise ?
Quelle gouvernance adopter pour faciliter la compréhension des enjeux et contraintes de chaque partenaire ?

 • Quelle évolution du rôle de la DSI ? Environnement privé vs. public, les orientations sont-elles les mêmes ? (externalisation, sécurité, protection des données personnelles, …)

• De l’ingénieur au prestataire de services internes, comment la DSI peut-elle se réinventer ?

• Comment va évoluer l’organisation d’une DSI sur les 5 prochaines années ?

• Comment effectuer les arbitrages budgétaires ?
• Quels choix entre gérer le présent et préparer l'avenir?
• Comment la refonte d'une DSI permet-elle de servir les contraintes économiques de l'entreprise? (réduction des coûts, optimisation du time-to-market pour les métiers, différenciation, etc.)

Face à des utilisateurs de plus en plus mobiles, exigeants et influencés par les solutions grand public aux fonctionnalités orientées autour de l'expérience utilisateur, la DSI doit gérer de nouvelles contraintes et de nouvelles attentes de ses clients internes.

Comment faire face à ces besoins de personnalisation? Comment concilier innovation, maîtrise des coûts et satisfaction des métiers ?

Témoignage client de GFI Informatique

Face à l'utilisation de plus en plus massive des équipements personnels à des fins professionnelles, de nouvelles problématiques sont apparues mais également de nouvelles opportunités, permettant d'utiliser à distance un environnement de travail virtuel personnalisé.

• Comment s’adapter aux nouveaux usages d’une population diversifiée et de niveau de maturité IT différente ?
• Quelle est le niveau de maturité de la DSI et des fournisseurs pour cette démarche?
• Comment encadrer cette démarche d’un point de vue sécurité, juridique et financier ? Quels sont les bénéfices pour l’entreprise et les menaces d'une approche de ce type?